Serviço de Atendimento ao Consumidor

Aceitamos PIX com desconto, cartão de crédito, boleto bancário (com desconto), transferências (TED e DOC), cheque (fotografia enviada por WhatsApp e PAYPAL. Somente pagamento no boleto solicitado via WHatsApp dá direito ao desconto extra.

Pode, porém, nesse caso não conseguimos oferecer o desconto.

Para evitar problemas com dados e segurança, optamos por enviar os pagamentos automaticamente para o site do Pagseguro. Portanto nenhum dos dados de seu cartão de crédito serão repassados para nossa equipe. É tudo feito pela própria empresa PagSeguro. Nós do Instituto Roberto de Farias recebemos apenas um e-mail automático dizendo que a compra foi realizada e solicitando entrega do produto.

As compras no nosso site são todas asseguradas pela plataforma Pagseguro. Para evitar problemas com dados e segurança, optamos por enviar os pagamentos automaticamente para o site do Pagseguro. Portanto nenhum dos dados de seu cartão de crédito serão repassados para nossa equipe. É tudo feito pela própria empresa PagSeguro. Nós do Instituto Roberto de Farias recebemos apenas um e-mail automático dizendo que a compra foi realizada e solicitando entrega do produto.

Dependendo da operadora de seu cartão de crédito (Visa, Master, Amex, etc), você poderá parcelar em até 18 vezes. O valor à vista é sempre com desconto, a prazo os juros ficam por conta do cliente. À vista no boleto, desconto adicional. Informe-se via WhatsApp Business (11) 9 6909 6969.

O valor à vista é sempre com desconto, a prazo os juros ficam sempre por conta do cliente. À vista no boleto tem desconto adicional. Informe-se via WhatsApp Business (11) 9 6909 6969.

A apresentação é feita em um prazo de 7 a 15 dias. A entrega é feita no decorrer de 7 dias após a aprovação final do produto.

Assim que o pagamento for confirmado você já recebe seus documentos em no máximo 48 horas para ler antes da consulta. Assim que você recebe o seu documento contendo os seus arquétipos já podemos agendar a consultoria que se encaixa na melhor data para o cliente dentro da disponibilidade.

No mais tardar 7 dias.

No mais tardar 15 dias. Geralmente 1 semana está finalizado, a menos que o cliente solicite muitas alterações.

Esse produto requer uma série de etapas. A 1ª etapa leva em torno de 7 a 10 dias que é a finalização do logotipo A 2ª etapa mais 7 a 10 dias, que é a criação do design de cartão de visitas e a 3ª etapa aproximadamente duas semanas para receber os cartões de visitas. Lembrando que a entrega dos cartões de visita é feita por transportadora e que você vai receber um número de identificação para poder rastrear o produto online.

Por favor, olhe sua caixa de SPAM. O nosso e-mail é considerado relativamente novo para o sistema virtual e portanto, muitas vezes é direcionado diretamente para a caixa de SPAM. Se você não o encontrar, envie uma mensagem para nosso WhatsApp Business (11) 9 6909 6969.

Pode. Porém, você não receberá um estorno. Você terá um crédito conosco para realizar outro trabalho ou dar continuidade no futuro.

Não efetuamos estorno de valores. Você terá direito a um crédito conosco para realizar outro trabalho ou dar continuidade no futuro. Os nossos produtos são virtuais, não são produtos físicos. Uma vez o serviço contratado você já estará utilizando toda nossa estrutura Internacional como uma empresa qualquer. Além disso, nossos serviços começam a ser realizados imediatamente no momento que a compra acontece. Para darmos início ao processo de criação por exemplo, precisamos efetuar o pagamento para o pessoal de Design, portanto, os valores imediatamente são deduzidos do valor pago por você. E finalmente, uma vez o produto entregue não temos mais controle sobre ele, ele é seu. Por isso, solicitamos gentilmente que nossos clientes leiam a política de estorno antes de efetuar a compra.